Πολιτική Ακύρωσης

BLUE STAR FERRIES POLICY

ΑΦΙΞΕΙΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ
ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ:

30/03 / 18-15 / 04/18, 01.05.18, 24/05 / 18-29 / 05/18 & 06/08 / 18-09 / 9.18
• 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρέωση ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ή σε άλλη ημερομηνία αναχώρησης.

• Από 7 μέρες και έως 4 ώρες πριν την αναχώρηση: Ισχύει 50% τέλος ακύρωσης ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.

• 4 ώρες πριν και μέχρι την αναχώρηση: πρέπει να καταβληθούν 50% τέλη ακύρωσης.

• Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ή να μεταφερθούν σε άλλη ημερομηνία.

• Για την περίοδο 30/03 / 18-07 / 04/18 και από 24/05 / 18-26 / 05/18 για όλες τις αναχωρήσεις από τον Πειραιά και για την περίοδο 08/04 / 18-15 / 04/18 & 28 / 05 / 18-29 / 05/18 για όλες τις αναχωρήσεις στον Πειραιά , τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρέωση ή μετατρέπονται σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης, 14 ημέρες πριν την αναχώρηση . Από 14 μέρες και μέχρι 7 ημέρες πριν την αναχώρηση ισχύει χρέωση ακύρωσης 25% ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ή σε άλλη ημερομηνία αναχώρησης. Το ίδιο ισχύει για όλες τις ενδιάμεσες διαδρομές.

ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ:

Όλες οι άλλες ημερομηνίες εκτός από εκείνες που αναφέρονται στην ΥΨΗΛΗ ΕΠΟΧΗ

• 3 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρέωση ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ή σε άλλη ημερομηνία αναχώρησης.

• Από 3 μέρες και μέχρι 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Ισχύει 50% τέλος ακύρωσης ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε ανοικτά εισιτήρια ή για άλλη ημερομηνία αναχώρησης.

• 1 ώρα πριν και μέχρι την αναχώρηση: πρέπει να καταβληθούν 50% τέλη ακύρωσης.

ΑΝΟΙΚΤΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ

Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς χρέωση όταν έχουν αρχικά εκδοθεί ως ανοιχτή ημερομηνία.
Τα εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε ανοικτή ημερομηνία: ισχύουν 50% τέλη ακύρωσης.
Ανοιχτά εισιτήρια για τα οποία έχει εκδοθεί κάρτα επιβίβασης (ισχύει για συγκεκριμένη ημερομηνία ταξιδιού): ισχύουν 50% τέλη ακύρωσης.
Ανοιχτά εισιτήρια για τα οποία έχει εκδοθεί κάρτα επιβίβασης (για συγκεκριμένη ημερομηνία ταξιδιού) και στη συνέχεια μεταβάλλεται για άλλη ημερομηνία αναχώρησης: ισχύουν 50% ακυρωτικά.

HELLENIC SEAWAYS POLICY

Ακυρώσεις εισιτηρίων επιβατών
• Μέχρι 14 ημέρες πριν την αναχώρηση: 100% επιστροφή του ναύλου
• Μέχρι 7 ημέρες πριν από την αναχώρηση: 75% επιστροφή του ναύλου
• Μέχρι 12 ώρες πριν από την αναχώρηση: 50% επιστροφή του ναύλου

Για ακυρώσεις που έγιναν σε λιγότερο από 12 ώρες πριν την ώρα αναχώρησης, ΔΕΝ επιτρέπεται να επιστραφούν.

Τα εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν μόνο από τον οργανισμό έκδοσης.

Οι ακυρώσεις των τηλεφωνικών εισιτηρίων ΔΕΝ επιτρέπονται.

Οι επιβάτες που επιθυμούν να ακυρώσουν τα εισιτήριά τους πρέπει να τις υποβάλουν στον οργανισμό έκδοσης.

MINONAN LINES POLICY

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ
• Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου μέχρι και 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση, το εισιτήριο επιστρέφεται πλήρως.

• Από 13 ημέρες μέχρι 7 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση: επιστροφή 75%.

• Από 6 ημέρες μέχρι 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση: επιστροφή 50%.

• Σε λιγότερο από 12 ώρες από την προγραμματισμένη αναχώρηση: ο ναύλος δεν επιστρέφεται.

SEAJETS POLICY

Τα εκδοθέντα εισιτήρια μπορούν να ακυρωθούν σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους:
• Μέχρι 14 ημέρες πριν την αναχώρηση: επιστροφή 100%
• Μέχρι 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: επιστροφή 75%
• Μέχρι 12 ώρες πριν την αναχώρηση: επιστροφή 50%

1. Η εταιρεία δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για καθυστερήσεις σε αναχωρήσεις, απόκλιση και μη συνέχεια της κανονικής πορείας λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών ή εντολών που εκδόθηκαν από το Υπουργείο Ναυτιλιακών Εμπορικών και Λιμενικών Αρχών ή ανωτέρας βίας και των ενεργειών που ελήφθησαν για τη διασφάλιση της ασφάλειας επιβάτες.

2. Σε περίπτωση ακυρωμένου ταξιδιού λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. ακυρωμένη αναχώρηση λόγω κακών καιρικών συνθηκών), η εταιρεία επιστρέφει την πλήρη αξία του εισιτηρίου και μόνο αυτή.

ΑΝΕΚ SUPERFAST

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ & ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΟΡΕΝ

Για τα εισιτήρια (εκτός των group), τα οποία εκδίδονται μέσω BTS, είναι δυνατόν να γίνονται ακυρώσεις με ταυτόχρονη χρέωση των ακυρωτικών ή να μετατρέπονται σε ΟΡΕΝ σύμφωνα με τα ακόλουθα:

ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: 15/12/17-07/01/18, 16/02/18, 19/02/18, 30/03/18-15/04/18, 25/05/18, 28/05/18 & 29/06/17-02/09/18
• Έως και 14 ημέρες πριν την αναχώρηση: τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
• Από 13 έως και 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
• Από 6 ημέρες έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση: παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
• 2 ώρες πριν και έως την αναχώρηση: παρακρατούνται 50% ακυρωτικά, τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
• Μετά την αναχώρηση: τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.

ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες

• Έως και 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
• 1 ώρα πριν την αναχώρηση και έως την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
• Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.

ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΑΝΟΙΚΤΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ: Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά μόνο εφόσον έχουν εκδοθεί εξαρχής σαν ανοικτής ημερομηνίας. Όταν έχουν μετατραπεί σε ανοικτής ημερομηνίας λαμβάνεται ως ημερομηνία ακύρωσης η ημερομηνία που έγινε το εισιτήριο ανοικτό και η όποια επιστροφή χρημάτων γίνεται σε συσχετισμό με την αρχική ημερομηνία ταξιδίου.